Trabajo en grupo 1

UNIVERSIDAD AMERICANA

FACULTAD DE INFORMATICA

CARRERA:

Licenciatura en Informática con Énfasis en Computación Gerencial

MATERIA:

Gerencia de Operaciones

Trabajo Grupal N1:

Diseño y Precios en IKEA

Estudiantes:

Eric Osorio

Euclides Muñoz

A consideración del Profesor: Giovani Valdés.

Panamá, Sábado 15 de Marzo del 2014.

Introducción

IKEA es una empresa detallista de Suecia con presencia en 32 países y pretendiendo conquistar el mercado de Norteamérica, ofreciendo productos a precios baratos, teniendo en cuenta siempre una alta calidad.

Esta empresa vende artículos para el hogar que suelen estar entre el 30 y 50% por debajo de la competencia, sus precios al contraria a su competencia ha ido disminuyendo en los últimos cuatro años.

En este trabajo, se nos pide detallar las prioridades competitivas, los procesos que utilizan para desarrollar productos nuevos, características que ayudan a crear valor excepcional para el cliente y los criterios que toman para la elección de una plaza para una tienda.

Índice

1 ¿Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA? ......................................................................... 4

2 Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto. ................................................. 4

3 ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (además de su proceso de

diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente? ............................................. 4

4 ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda de IKEA? .............. 4

Conclusión ........................................................................................................................................... 5

Recomendaciones ............................................................................................................................... 6

1 ¿Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA?

Ofrecer productos para el hogar a precios bajos y con buena calidad, teniendo en cuenta también aspectos como: la máxima funcionalidad, el diseño moderno, las consideraciones de orden ambiental.

2 Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.

Escoger un precio: calcular cuánto costara el producto, analizando el diseño, los materiales y proveedores por los diseñadores, desarrolladores de productos y compradores.

Escoger un fabricante: escoger los proveedores y áreas de compras para obtener mejores resultados.

Diseñar el producto: con un diseñador se elige el diseño que producirá. El diseñador analiza el precio del producto, su función, materiales y capacidades del fabricante; el diseñador debe obtener la máxima funcionalidad al costo mínimo.

Enviarlo: mediante el área de distribución y logística se deben entregar en el momento oportuno.

Venderlo: mediante la exhibición de sus productos como por catálogos en los puntos de ventas.

3 ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA(además de su proceso de diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?

Además de un bajo precio IKEA también incluye un diseño moderno del producto, teniendo en cuenta las consideraciones de orden ambiental y asegurarse de que los productos han sido fabricados en condiciones laborales aceptables.

4 ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda de IKEA?

Son importantes el criterio del transporte IKEA siempre tratar de poner sucursales o centro de distribución cerca de puertos comerciales y de grandes rutas de camión y ferrocarriles.

Conclusión

IKEA posee presencia multinacional y su misión es la de vender los productos a precios más bajos que la competencia, manteniendo siempre la calidad, la máxima funcionalidad, el diseño moderno y las consideraciones de orden ambiental.

Venden sus productos por medio de catálogos en los puntos de ventas, además de exhibirlos, tomando en cuenta siempre que los productos estén disponibles y en el momento oportuno mediante el área de distribución y logística.

Siempre trata de poner sucursales o centro de distribución cerca de puertos comerciales y de grandes rutas de camión y ferrocarriles.

Recomendaciones

· Catálogos de productos web

· Facilidades de pagos (ventas a crédito)

· Encuestas de satisfacción al cliente

· Inculcarle al cliente la responsabilidad ambiental, mediante anuncios en sus productos.